Vivero El Sauce Carcastillo · Navarra

Política de Privacidad

Para Vivero El Sauce (en adelante, el "Titular" u "Organización"), la protección y privacidad de tus datos personales es una prioridad absoluta. De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de forma transparente y comprensible sobre cómo tratamos la información de carácter personal que pudieras facilitarnos a través de este sitio web.

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

  • Titular: Vivero El Sauce 2020 S.L. (o titular autónomo de la explotación)
  • NIF: B31985472
  • Dirección: Calle El Fuerte 52 - Camino de la Presa, 31310 Carcastillo, Navarra, España
  • Correo electrónico: viveroelsauce2020@gmail.com

2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio web, trataremos diferentes categorías de datos con las siguientes finalidades específicas:

  • Gestión y tramitación de pedidos (Cesta/Carrito): Cuando añades productos a la cesta y seleccionas enviárnoslo por WhatsApp o correo electrónico, solicitamos datos como tu nombre completo, tipo de servicio, fecha requerida, dirección de entrega (para envíos a domicilio) y notas adicionales. Tratamos estos datos únicamente para preparar el pedido floral solicitado y ponernos en contacto contigo para concretar los detalles de pago y entrega.
  • Consultas Generales y Contacto Directo: Si te pones en contacto a través del formulario, correo electrónico o mediante WhatsApp, los datos facilitados se tratarán únicamente con la finalidad de resolver tus dudas, asesorarte en el cuidado de tus plantas o proporcionarte un presupuesto personalizado.
  • Administración del escaparate y seguridad del portal: Tratamos información técnica (como credenciales de acceso para administradores, direcciones IP de navegación y datos de cookies técnicas) para mantener el portal web seguro frente a ataques informáticos (como Cross-Site Request Forgery - CSRF), evitar accesos no autorizados y permitir la correcta visualización del catálogo.

3. Base Legal de Legitimación

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales de conformidad con el RGPD:

  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para las solicitudes de contacto, consultas generales y suscripción a herramientas analíticas o preferencias a través de la política de cookies de la web. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la tramitación de encargos, preparación del presupuesto floral o coordinación del envío de los productos seleccionados en el carrito de compras.
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para asegurar el correcto funcionamiento del portal, la optimización técnica de la web y la prevención de fraudes y ataques cibernéticos contra el servidor.

4. Plazo de Conservación de tus Datos

Los datos de contacto y detalles de pedidos se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar y dar respuesta a tu solicitud o pedido. Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente prescritos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación mercantil. Las cookies de sesión expiran al cerrar el navegador y las cookies persistentes de consentimiento o preferencias se mantendrán durante un plazo máximo de 12 meses, tras el cual se solicitará de nuevo el consentimiento.

5. Destinatarios de los Datos y Cesiones

Vivero El Sauce no vende, alquila ni cede tus datos de carácter personal a terceros bajo ningún concepto, salvo obligación legal expresa o para posibilitar el reparto físico a través de empresas de transporte colaboradoras en el ámbito de Navarra. No se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus Derechos como Interesado

La legislación sobre protección de datos te otorga una serie de derechos sobre tu información de carácter personal. Tienes derecho a ejercer ante el responsable del tratamiento los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Conocer si tratamos tus datos y qué información específica disponemos.
  • Derecho de Rectificación: Modificar los datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
  • Derecho de Oposición: Oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos bajo determinadas circunstancias (por ejemplo, si impugnas la exactitud de los mismos).
  • Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato electrónico estructurado de uso común y poder transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes remitir una solicitud firmada indicando el derecho que deseas ejercer, acompañada de una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE), mediante un correo electrónico a la dirección viveroelsauce2020@gmail.com o por correo postal a la dirección Calle El Fuerte 52 - Camino de la Presa, 31310 Carcastillo, Navarra.

Asimismo, te informamos de que si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes el derecho de presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Última actualización: 21 de mayo de 2026.